Redes Sociales y mercadeo:
Las redes sociales cada vez son más usabas en las estrategias de mercadeo que implementan los emprendedores para dar a conocer sus productos, promociones y características:
¿Cuáles redes sociales se pueden usar para el marketing digital del emprendimiento?
TikTok:
1. Permite la creación de contenido divertido y entretenido para los clientes.
2. Expansión de la marca a nuevos clientes o segmento meta.
3. Cuenta con una gran audiencia que va en crecimiento y, además, es internacional.
4. Facilita la interacción con los clientes, ya que se pueden crear hashtag challenge (retos o desafíos) mediante videos.
5. Creación de contenido a bajo costo mediante un teléfono inteligente (smartphone).
6. Compatibilidad de los materiales elaborados con otras redes sociales.
Links que le guían en el proceso de uso de la aplicación:
Instagram:
1. Permite subir fotos y videos promocionales del emprendimiento.
2. Facilita la visualización de los valores, cultura y filosofía del emprendimiento.
3. Desarrollo de un gran nivel compromiso “engagement” de parte del usuario con la marca.
4. Generación de comunidad alrededor de la marca.
5. Brinda la alternativa de colocar hashtag para tener una mayor visualización ante la posible población meta.
6. Atracción fácil de nuevos seguidores debido a su dinamismo.
Links que le guían en el proceso de uso de la aplicación:
Facebook:
1. Facilita el poder llegar a diversas poblaciones (nacional e internacional).
2. Permite el tener estadísticas para la toma de decisiones debido a que pueden aprovechar los datos y usarlos para impactar nuevos clientes.
3. Da paso a una comunicación directa e inmediata y personalizada con el cliente.
4. Brinda la posibilidad de crear eventos físicos o virtuales compartirlos con los seguidores.
5. Facilita la interacción directa y la generación de comunidad debido a las transmisiones en vivo.
6. Conecta la página web del emprendimiento con la página de Facebook.
Links que le guían en el proceso de uso de la aplicación:
Se debe tener en cuenta que las redes sociales permiten: informar, relacionar, promover y entretener.
Siempre debe tener presente que un mensaje en redes sociales debe tener las siguientes partes:
- Mercado: ¿Quién es mi público? y ¿cómo debo hablarle?
- Mensaje: ¿Qué voy a decir? y ¿qué datos requiere mi audiencia para comprender el mensaje?
- Medio: ¿Cuál es el canal adecuado para que el mensaje llegue a mi mercado meta?
Se puede publicar en las siguientes categorías:
- Institucional: valores, horarios, proyectos o productos y logros.
- Promocional: ofertas, precios de temporadas y promociones.
- Productos: características, recursos y procesos.
- Tips: educación, fechas, congresos y frases.
- Alianzas: logos, propósitos y beneficios.
Además, los hashtags deben incorporarse dentro del mensaje que se da y no al final, esto con el fin de hacer el mensaje más llamativo.
Las ventajas de las redes sociales es que permite llegar a mayor población, bajo costo, tiempo real y al publica meta segmentado.
Esto es una producción de UNED - OMiPYME+
Vicerrectoría de Investigación
Elaborado por: Karla Yanitzia Artavia Díaz.
Diseño: Fernanda Cerdas.
San José, Costa Rica.