En 2019, le Programme «Communication et événements» a mené des actions de communication percutantes médiatisant les activités de l’Union postale universelle (UPU).
Cette année mémorable pour l’UPU a été marquée par les événements célébrant ses 145 ans, le 50e anniversaire de la Journée mondiale de la poste et la tenue à Genève du troisième Congrès extraordinaire sur la question des taux de rémunération.
À l’heure de faire le bilan, le Programme «Communication et événements» souhaite remercier le personnel de l’UPU dont l’enthousiasme et le dévouement sont le point de départ de tous nos efforts de communication.
Journée mondiale de la poste
Plusieurs événements de haut niveau ont été organisés à l’occasion de la Journée mondiale de la poste, le 9 octobre, qui constitue un jour clé de notre calendrier.
«Depuis 1874, l’Union postale universelle fait preuve de dynamisme pour garantir le développement et la pérennité du secteur postal international.» - António Guterres, Secrétaire général des Nations Unies
L’UPU a fêté son 145e anniversaire dans la salle où les 22 membres fondateurs avaient signé le Traité de Berne en 1874.
L’UPU a remis des récompenses aux pays mondialement et régionalement les mieux classés dans l’Indice intégré pour le développement postal, mettant ainsi en avant le rôle des postes dans l’économie locale et mondiale.
L’UPU a annoncé les noms des lauréats du Concours international de compositions épistolaires pour les jeunes.
Le personnel a été invité a célébré l’anniversaire de l’UPU au siège de l’organisation.
Les 145 ans d’engagement de l’UPU au service du développement ont été mis en avant grâce à une campagne sur les médias sociaux intitulée 145 ans en 145 jours.
• Des affiches ont été encadrées et accrochées pour célébrer la Journée mondiale de la poste.
Une cérémonie de plantation d’arbre a été organisée en présence de la communauté diplomatique bernoise
Une fresque consacrée aux objectifs de développement durable a été dévoilée pour illustrer les liens étroits qui unissent l’organisation et le programme de développement durable à l'horizon 2030.
Une fresque commémorant les dates marquantes de l’UPU a été dévoilée.
Troisième Congrès extraordinaire de Genève et rencontre entre le Directeur général de l’UPU et le Président des États-Unis d’Amérique
Face à la menace des États-Unis d’Amérique de se retirer de l’Union, le troisième Congrès extraordinaire tenu à Genève a offert aux pays une ultime chance de parvenir à un accord sur la question épineuse des taux de rémunération. Une solution a été trouvée.
«Je suis convaincu que le maintien du système postal mondial est une victoire pour chaque habitant de cette planète.»
Une campagne d’intérêt public intitulée «Un monde. Un réseau postal» a été lancée.
Nous avons assuré la gestion des communications stratégiques lors du troisième Congrès extraordinaire.
Nous nous sommes également chargés de la rédaction de messages clés dans le cadre des discours et de la création des supports médiatiques, notamment des campagnes et des fiches d’information.
Par un communiqué de presse, nous avons rendu compte de la rencontre à Washington D.C. entre le Directeur général de l’UPU et le Président des États-Unis Donald J. Trump.
Récits promotionnels
«Depuis toujours, les êtres humains ont partagé des histoires autour d’un feu de camp. Au fil des siècles, nous avons envoyé ces histoires par-delà les continents et les océans, sur des distances toujours plus vastes.»
Tout au long de l’année 2019, nous avons utilisé le pouvoir de la narration pour mettre en avant le soutien apporté par l’UPU aux opérateurs postaux et dans le cadre du programme de développement durable à l’horizon 2030. Le contenu publié comprenait des entretiens à la première personne, des vidéos et des fiches d’information.
Des entretiens vidéos ont été menés avec le personnel de l’UPU et les cadres supérieurs des opérateurs postaux.
Campagnes inspirantes
Nos campagnes visent à favoriser le changement. En 2019, nous avons utilisé les médias sociaux, le site Web de l’UPU et nos partenariats avec d’autres organisations pour souligner l’importance du réseau postal international.
«J’ai vu un bateau qui avait été emporté par le tsunami et déposé sur le toit d’un bâtiment. Je n’aurais jamais cru cela possible.»
À l’occasion de la Journée mondiale sur les tsunamis, le 5 novembre, nous avons publié l’histoire fascinante d’un receveur qui a survécu au tremblement de terre et au tsunami de Tohoku.
Nos lecteurs ont été tenus informés du déroulement des sessions du Conseil d’administration et du Conseil d’exploitation postale.
Nous avons mis en avant l’importance des réseaux multilatéraux.
Le rôle important de l’UPU au sein du système des Nations Unies a été souligné.
Une campagne de promotion a eu lieu le 11 février à l’occasion de la Journée internationale des femmes et des filles de science.
«Vous devriez pouvoir faire ce qui vous passionne, et la meilleure manière d’y parvenir est de travailler sans biais. Le cerveau n’a pas de sexe.»
Publications
Qu’il s’agisse des publications que nous avons nous-mêmes rédigées et conçues ou des travaux de nos collègues que nous avons mis en lumière, nous avons déployé d’importants efforts en 2019 pour faire en sorte que les publications de l’UPU reçoivent la visibilité qu’elles méritent.
Quatre magazines Union Postale ont été publiés cette année réprésentant 16 000 mots en moyenne par édition et 60 articles au total.
Une brochure intitulée «145 ans au service de la croissance» a été publiée.
Le Rapport sur le développement postal 2019 a été dévoilé lors d’un point presse l’Office des Nations Unies à Genève.
De nombreuses brochures, fiches d’informations et documents ont été publiés à des fins de communication. Nous avons lancé diverses publications en partenariat avec d’autres équipes de l’UPU.
Relations avec les médias
«J’appelle chacun des membres de cette Union historique à trouver le courage de choisir la bonne voie, pas seulement pour vous, mais également pour l’ensemble du secteur».
Ces relations permettent à la voix de l’UPU d’être relayée par d’autres médias. En 2019, nous avons continué à entretenir de bonnes relations avec les journalistes internationaux et à leur fournir des informations pertinentes pour leur reportage.
Des entretiens et des points presse ont été donnés en présence de divers médias comptant parmi les plus influents de la planète, tels que Associated Press, BBC, Bloomberg, Reuters, Financial Times, Zeit Online, SRF, Washington Post, the New York Times et bien d’autres.
Quatre points presse ont été organisées en 2019. Nous avons organisé deux conférences de presse de haut niveau lors du troisième Congrès extraordinaire qui a eu lieu à Genève, lors desquelles sont intervenus le Directeur général de l’UPU et Peter Navarro, conseiller du Président et directeur du Conseil du commerce national des États-Unis d’Amérique.
Evénements internationaux
En 2019, nous avons conçu et mis en place une série d’événements de haut niveau réunissant plusieurs acteurs de l’UPU agissant en faveur du réseau postal international et renforcé notre rôle en tant que porte-parole du secteur.
Nous avons travaillé en partenariat avec l’ambassade d’Inde pour célébrer la naissance de Mahatma Gandhi.
Un événement destiné aux enfants des membres du personnel a eu lieu.
Nous avons organisé le Forum mondial des CEO, à Amsterdam (Pays-Bas).
À l’occasion de la Journée mondiale de la poste, nous avons planifié quatre événements de haut niveau se déroulant sur la même journée.
Nous avons apporté notre aide à la préparation de la Conférence mondiale de l’UPU sur la coopération transfrontalière dans le domaine du commerce électronique qui s’est tenue à Xiamen (République populaire de Chine).
«L’Union postale universelle est au service du multilatéralisme; notre prospérité repose sur ce concept et la législation internationale qui nous permet de fournir un service absolument inestimable.»
Renforcement de l’image de marque de l’UPU
«Votre marque c’est ce que les gens en disent quand vous n’êtes pas dans la même pièce qu’eux.»
En collaboration étroite avec l’Unité «arts graphiques» de l’UPU, qui nous a fourni un contenu visuel extrêmement puissant, nous avons renforcé l’image de marque de l’UPU grâce à une conception graphique percutante.
