Värdskap som skapar upplevelser Föreläsningsserie i tre delar om ett attraktivt värdskap i Fyrbodal

En unik chans för dig som företagare i Fyrbodal att skapa ett bättre värdskap!

Föreläsning med workshop om värdskap

Hållbar besöksnäring i väst bjuder företag inom besöksnäringen i Fyrbodal till en satsning om värdskap, fördelat på tre träffar. Kursen är ett samarbete med Värdskapet som har lång erfarenhet i ämnet.

Datum för satsningen

• 14 mars kl 13:00-15:00. Introduktion till Värdskap - digitalt.
• 18 april kl 9:30-15:30. Workshop, fysisk träff i Uddevalla.
• 10 maj kl 10:00-14:00. Uppföljande träning - digitalt.

Klicka här för att anmäla dig

Upplägg och innehåll

Innan vi drar i gång satsningen kommer ni deltagare att genomföra en digital Värdskapskoll digitalt. Ni kommer även under hela programmet ha tillgång till VärdskapStudio för socialt lärande digitalt.

Dag 1: 14 mars kl 13:00-15:00

Inspiration och förankring av Värdskapsprogram Fyrbodal:

En digital föreläsning med samtal för att kicka igång och få förståelse om värdskapets betydelse. Den första föreläsningen spelas in så man kan ta del av den efteråt om man inte kan delta

• Varför Värdskap
• Introduktion till Värdskap
• Förväntningar och önskemål
• Reflektioner
• Självskattningar mm.

Dag 2: 18 april kl 09:30-15:30

Den inkluderande och välkomnande kulturen

En heldag för ökad kompetens och träning där vi träffas fysiskt i en gemensam workshop. Här tar vi dialogen vidare för att skapa samsyn och generera konkreta idéer för era egna verksamheten. Tillsammans skapar vi ett värdskap som visar Fyrbodal från sin allra mest välkomnade sida.

• Hållbart värdskap
• Värdskapets grunder
• Kortare föreläsningspass
• Dialoger och träning

Dag 3: 10 maj kl 10:00-14:00

Uppföljning

En halvdag digitalt för uppföljning, träning och samskapande.

• En välkomnande kultur
• Vårt gemensamma värdskap
• Dela exempel, dialoger
• Nästa steg

Workshopen är helt kostnadsfri och en del av projektet Hållbar besöksnäring i Väst.

Varför satsning på värdskap?

Värdskap är ett effektivt, inspirerande och hållbart förhållningssätt för att säkerställa ett professionellt och mänskligt bemötande mot gäster och mellan kollegor.

Värdskap är konsten att få människor att känna sig välkomna.

Att se dem vi möter som våra gäster, oavsett om de är kunder, klienter, patienter, studenter eller kollegor. En investering i att arbeta med värdskap bidrar till att utveckla bättre bemötande, service och tillgänglighet, vilket naturligtvis kopplas till företagskultur, värdegrund och attityder som bidrar till att skapa en samsyn.

Fokus på det interna värdskapet- att skapa en god arbetsmiljö.

Ett gemensamt arbete med värdskap bidrar också till ökad förståelse och samarbete för det gemensamma värdskapet inom en destination eller i en region. Vi inom Värdskapet har sedan starten arbetat med flertalet verksamheter i både offentlig, privat och frivilligsektor.

Deltagare och målgrupp

Den här workshopen vänder sig till alla företag och kommuner inom Fyrbodal.

Värdskapet, vilka är vi?

Vi kan stolt säga att vi kan det där med värdskap och vad framgång med värdskap leder till. Det vill vi såklart att fler ska få ta del av. Sedan 2003 har vi inspirerat och tränat över 100 000-tals människor. Tillsammans med våra kunder tränar vi på förhållningssätt som kännetecknar välkomnande människor och verksamheter. Det tycker vi är viktigt. En mer välkomnande värld helt enkelt. Värdskapet Sverige är en del av Hostmanship Group och finns representerade i Sverige, Norge, Danmark, Holland och Uganda. Vi erbjuder både fysiska och digitala upplägg anpassat våra uppdragsgivares behov.

Kursledare

Märit Torkelson är en mycket omtyckt och engagerande föreläsare och kursledare. Hon blandar humor med exempel från eget liv som både företagare och som människa.

Märit tar deltagarna med på en resa som handlar om mänskliga relationer och värdar från alla branscher.

Märit är en av grundarna av Värdskapet. Sedan 2010 driver hon också Vertskapet Norge och hållit kurs för stora delar av norsk besöksnäring.