Verena, wat maakt jou het meest trots op als je kijkt naar afgelopen jaren in Scheveningen?

Verena: 'Ik ben heel trots dat wij ons in Scheveningen als huisartsen hebben weten te verenigen in een coöperatie, waarbinnen we samen staan voor goede zorg in Scheveningen. De goede samenwerking die wij inmiddels hebben met VVT en Welzijn is daar denk ik een heel goed voorbeeld van. Wij zien daar samen maar ook als losse partijen het belang van in voor de patiënten en de kwaliteit van de zorg die zij ontvangen.'

Wat is jouw rol daarin?

'Ik ben een verbinder, ik ga graag contacten aan om te bekijken hoe we elkaar kunnen versterken en wat we kunnen betekenen rondom de zorg van de patiënt. Binnen mijn praktijk kijk ik ook altijd wie ik in zijn of haar kracht kan zetten om een daarbij passende rol te pakken.'

Zijn er voor jou ook dingen veranderd?

'Die samenwerking heeft mijn werkplezier vergroot. Het is niet meer op vrijdagmiddag brandjes blussen, maar proactief anticiperen op wat er speelt. Er staan zorgverleners om mensen heen waardoor we signalen krijgen als er iets nodig is. Dat is fijner voor ons, maar vooral voor de patiënt. Samenwerking zorgt er ook voor dat ik veel leer van anderen. Dat is voor iedereen inspirerend en daarop bouwen we steeds verder door. Ja, het smaakt naar meer.'

Zijn er ook dingen die je niet meer doet, die je bent gaan loslaten?

'Ja, ik denk dat een huisarts een bepaalde regiefunctie heeft, waardoor je je met allerlei vlakken bezighoudt. Maar nu weet ik het wanneer het goed zit met een patiënt, omdat die op zijn of haar plek is bij bijvoorbeeld Welzijn, dat ik het los kan laten. En ik weet ook dat als ik weer nodig ben, ik er zo weer bij ben gehaald.'

Wat maakt dat deze samenwerking in Scheveningen zo goed werkt?

'We hebben heel erg gekeken naar wat er speelt in onze wijk, waar de behoeftes liggen en daar richten we ons op. En we hebben gekeken wie onze stakeholders zijn waar we afspraken mee konden maken. Er blijft doorlopend nauw contact met Respect of HMC of Welzijn om onze visie verder voort te zetten: Wat willen we met elkaar? En hoe gebruiken we elkaar?'

Daarbij kijk je niet alleen vanuit kwetsbaarheid, maar ook vanuit vitaliteit en veerkracht.

'Ja, klopt. Ik maak me nu onder andere sterk voor kwetsbare ouderen binnen een pilot met HMC om draaideur-SEH-bezoek te voorkomen. Wat heeft de patiënt daarvoor nodig? Daarbij kijken we vanuit positieve gezondheid, dus wat kan er nog wel? Wat is er nodig om op een veilige en fijne manier thuis te blijven? En wie hebben we nodig in het netwerk om te voorkomen dat iemand op de SEH komt, terwijl dat niet de goede plek is voor diegene?'

Ook zijn er bewegingen bij bewonersorganisaties. Wat merk je daarvan?

Ja, die probeer je wel te betrekken maar soms kijken zij toch vanuit een ander perspectief of kennen niet de precieze ins en outs van de zorg, dus dat is soms nog lastig praten. Maar wij weten dat ook zij graag efficiënte en lokale zorg willen, aan huis of in de wijk. Dus zo proberen we naar elkaar toe te bewegen.'

En hoe zie je de rol van Welzijn in jullie gezamenlijke beweging?

'We schuiven meer naar elkaar toe, dat is al langer aan de gang, en je kan niet zonder elkaar. Onze regelmatige overleggen zorgen dat we elkaar makkelijker vinden. Welzijn heeft soms al mensen in beeld die wij nog niet kennen. Met Welzijn is ook het geriatrisch netwerk opgebouwd, er is nu altijd wel iemand die past bij het soort zorg dat je zoekt. Dat werkt heel fijn en makkelijk.'

Dus jullie zijn goed op de hoogte van elkaars kennis en weten elkaar te vinden, bekeken vanuit veerkracht en eigen regie van mensen. Waar staan jullie nu?

'We zijn een heel eind op weg, maar ik zie nog meer mogelijkheden. Er kan nog meer zorg vanuit het ziekenhuis naar de wijk. We moeten nog verder ontschotten. Ook is er nog veel mogelijk qua monitoring thuis. Maar wat wij hebben neergezet, laat zien dat je het niet alleen kan. Je hebt elkaar nodig. En daar hebben we echt stappen in gezet. Dat we nu om tafel zitten met een verzekeraar of het ziekenhuis, dat was voorheen echt niet denkbaar. Als coöperatie zitten wij aan tafel vanuit wat onze wijk nodig heeft. Daar vanuit kan je concrete stappen zetten.'

Wat raad je anderen aan?

'Heel simpel. Ga met elkaar in gesprek. Wat kunnen we met elkaar betekenen? Wat heeft onze wijk nodig? Een wijkscan kan daar veel in doen. Kijk waar de verbindende inhoudelijke factor ligt, begin klein en breng dat tot een succes om van daaruit verder te bouwen. Een optimale samenwerking is er niet van vandaag of morgen, wij zijn ook met vallen en opstaan aan de slag gegaan en hebben daar ook veel steun in gehad van Stichting Lijn1. Nu plukken we de vruchten, maar het gaat niet vanzelf.'

Reflectie op het proces in Scheveningen

Debby vraagt een aantal betrokkenen te reflecteren op het proces in Scheveningen: 'Wat valt jullie op en wat is jullie rol daar zelf in?'

Klaas Smilde, Respect zorg, VVT in Scheveningen: ‘Wat belangrijk is in hoe we dit stapje voor stapje met elkaar doen is vertrouwen. Dat je erop wilt vertrouwen dat je met elkaar iets kunt neerzetten dat beter is dan dat er was. En dat we gaan voor hetzelfde doel van dat netwerk dat elkaar en de burger versterkt. Dat is een lang proces en dat geven we stapje voor stapje vorm met elkaar, waardoor het steeds meer tot leven komt. Het is een soort vliegwiel dat steeds meer inspiratie biedt.

Een voorbeeld: de huisartsen hebben een jaarplan, wij hebben een jaarplan, Welzijn heeft een jaarplan. Dat hebben we al met elkaar gedeeld. Maar nu denken we alweer een stapje verder: Wat als we nou eens gezamenlijk naar onze plannen gaan kijken voor 2022? Zo wordt de droom die we met elkaar hebben elke dag weer een beetje meer realiteit.'

Ingrid Wolf, bestuurder HMC: 'Onze insteek is steeds weer: Wat is er nodig in de wijk en welke rol wordt er dan gevraagd van HMC? Wat kunnen wij doen op een manier dat we maatschappelijke kosten verlagen maar wel het goede doen voor de mensen in de wijk? Als bestuurder is mijn rol daarin misschien niet heel groot, maar we kunnen wel faciliteren dat mensen naar buiten gaan en de dialoog aangaan. En om het gedachtegoed levend te houden binnen de organisatie.'

Jet Bussemaker, initiatiefnemer GGDH en voorzitter Raad voor Volksgezondheid en Samenleving: 'Het is mooi om te zien dat we in staat zijn veranderingen te bewerkstelligen. Ook op landelijk niveau zie ik beweging. Als voorzitter van de RVS heb ik onlangs een briefing gegeven aan de Tweede Kamer en viel mij op dat ook daar het besef landt dat het anders moet.

Ik leer wel dat het een kwestie is van lange adem voordat dingen echt goed landen. Voordat het niet alleen in de beleidsstructuren zit, maar ook in de hoofden, harten en handen van professionals. We onderschatten vaak hoe belangrijk dat is en hoelang dat duurt. Het mooie aan Verena’s verhaal, over de coöperatie, vind ik de terugkeer naar de menselijke maat, waar we elkaar kennen. Dat zie ik in de wijk, maar ook op landelijk niveau.'

Karin Busch, regiomanager Hadoks: 'Scheveningen is een mooi voorbeeld en als Hadoks proberen wij ook echt te kijken hoe we goede voorbeelden kunnen delen en als zaadje kunnen planten. Die hebben dan aandacht en voeding nodig en praktijken moeten ook de ruimte hebben om hun eigen vorm te vinden, want iedere praktijk is uniek. Wat helpt is de gezamenlijke visie, de speerpunten voor een hele wijk. Daar kan een wijkscan bij helpen, zodat je de juiste dingen gaat doen.

Al met al vind ik het mooi dat we hier bij elkaar zijn om te zien wat er groeit in Den Haag en hoe we daar ons steentje aan bij kunnen dragen.'

Straatdichter Sjaak laat zich inspireren door GGDH

Sjaak Kroes is uitgenodigd om zich te laten inspireren door de verhalen en het gedachtegoed dat hij vandaag te horen krijgt. Hij noemt zichzelf straat- of stadsdichter en omschrijft zijn werk als volgt: 'Aan mijn bureaufiets met typemachine schrijf ik gedichten voor mensen naar aanleiding van de gesprekken die ik met ze voer. Ik hoop mensen met mijn talenten te verbinden, en een sociaal rustpunt te zijn waar mensen even een praatje kunnen maken. Persoonlijke gedichten doen iets met mensen, ze ontroeren of verblijden.'