Les réseaux sociaux sont devenus aujourd’hui des outils incontournables de débat public et d’expression politique avec un impact direct sur le citoyen. Dans la perspective de la Semaine de la presse et des médias à l'école, le CÉSECÉM a proposé un débat sur sa plateforme participationcitoyenne.mq. Retrouvez dans cette synthèse, sans jugement, les réactions des internautes. Cette synthèse n’a nulle prétention à l’exhaustivité et à la représentativité. Elle a néanmoins le mérite d’éclairer le ressenti des internautes et de permettre de partager leurs réflexions et leurs propositions sur l'impact des réseaux sociaux sur le comportement du citoyen.
Avis positifs des internautes*
*Ayant répondu sur la plateforme "participationcitoyenne.mq"
- Gratuité : Le réseau social est gratuit alors que la plupart de la presse écrite ne l’est pas. Certaines chaînes d’informations spécifiques sont payantes, et les gratuites ne peuvent pas couvrir tous les sujets comme le font les réseaux sociaux.
- Partage : Les réseaux sociaux permettent de suivre l’actualité en temps réel et de partager les articles facilement avec ses amis et contacts. Cela permet de trouver des informations qu’on ne trouve pas ailleurs.
- Accès à une diversité des sujets : L’information via les réseaux sociaux est courte et disponible. On peut y trier les informations qui nous intéressent, et y trouver à peu près tout ce qu’on s’attend à y trouver. Télévision et presse écrite ne peuvent pas couvrir par essence l’intégralité des sujets
- Diffusion : Les réseaux sont un bon tremplin dans et pour la diffusion des informations en général. Néanmoins aujourd'hui chacun doit pouvoir faire la part des choses entre la bonne information et la désinformation en choisissant que qu'il choisi de regarder et de partager.
- Echange : Les réseaux sociaux sont de formidables outils à la portée du citoyen. Ils pourraient contribuer à progresser, à échanger et à transmettre et non à diviser et semer le doute. Il faut qu’ils soient propres à générer de la valeur ajoutée en incitant à construire et non à détruire.
Avis négatifs des internautes*
*Ayant répondu sur la plateforme "participationcitoyenne.mq"
- Absence de qualification : Contrairement à ce que les réseaux sociaux veulent faire croire, on n’est pas tous qualifiés pour s'exprimer et diffuser des informations sur tous les sujets. Surtout si l'objectif est de faire du buzz...
- Recherche du buzz : La viralité des réseaux sociaux entraîne une visibilité exponentielle et irréfléchie à n’importe quelle information.
- Disparition de l'investigation :
- Avec les réseaux, le citoyen ne cherche plus du journalisme d’investigation, de longs articles, mais des articles consommés rapidement et facilement partageables sur les réseaux sociaux, de l’information brute, des brèves, des faits divers, des scoops.
- Les réseaux sociaux favorisent chez les jeunes l'instantanéité de l'information. Creuser un sujet, chercher les sources où les explications ne sont pas possibles par ce biais.
- Désinformation : Les réseaux sociaux contribuent à la désinformation en raison de la multitude de sources et d’informations dont il est difficile de faire le tri.
- Aucune limite : les réseaux sociaux, outils, qui répondent totalement à la vision de la société actuelle, qui promeut le tout est permis : je peux dire, faire, penser quand je veux, comme je veux, ou je veux.
- Capacité de jugement : effet Panurge de la transmission de l'information, perte de la capacité de jugement, manque de recul, mauvaise utilisation du portable
- Fiabilité de l'information : Le journaliste professionnel qui tweete sur son compte personnel fait disparaître la frontière entre journalisme et objectivité
- Risque du biais cognitif : Le fait de pouvoir cibler son information comporte le risque de se conforter dans ses certitudes. Rien de tel que les réseaux pour trouver de prétendues preuves de ses croyances dans les informations. Elles sont en fait orientées, parce qu’on les a choisies.
Propositions des internautes*
*Ayant répondu sur la plateforme "participationcitoyenne.mq"
- Formation à la recherche de l’information : Sur les réseaux sociaux comme ailleurs, le problème n’est pas tant l’information, que la manière dont on va la chercher et on la traite.
- Nécessité de développer un esprit critique : ce qui compte c’est le point de vue critique que l’on a vis-à-vis de l’information et de sa source. Avons-nous la capacité à la remettre en question, et surtout à la comparer à d’autres sources.
- Nécessité de contrôle : Il est fondamental que l'activité des réseaux sociaux soit aujourd'hui encadrée. Une autorité de contrôle devrait être créée pour jouer ce rôle de régulateur, qui peut dissuader ceux qui font un mauvaise usage de la liberté d'expression.
Continuer le débat sur le site participation citoyenne :
Partager des actualités, diffuser des informations, émettre des opinions… les réseaux sociaux ont redistribué les rôles et modifié les rapports à l'information . Selon vous, comment la diffusion de l’information via les réseaux sociaux impacte le comportement du citoyen ?