على مدى السنوات الخمس الماضية، عملت منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة العامة والسكان مع المؤسسة الدولية للتنمية التابعة للبنك الدولي لمنع انهيار النظام الصحي في اليمن.
تلقى أكثر من ٧٠ مستشفى المستلزمات الضرورية لمواصلة خدمة المجتمعات حتى في أوقات احتدام الصراع. وبشكل رئيسي يشمل الدعم المقدم للمستشفيات الوقود والأكسجين والمياه والأدوية والمواد الاستهلاكية والمعدات والتدريب.
الآن وفي إطار مشروع رأس المال البشري الطارئ (EHCP)، تشمل مجالات العمل الرئيسية استمرار الدعم للمستشفيات والتركيز على تحسين جودة الرعاية التي يتلقاها المرضى.
في كثير من الأحيان، تعتبر الجودة مسألة حياة أو موت للمرضى. على الصعيد العالمي، تعتبر الرعاية الصحية غير الآمنة من بين الأسباب العشرة الرئيسية للوفاة والاعاقة. الأخطاء الطبية المتعلقة بالتشخيص والوصفات الطبية واستخدام الأدوية وممارسات التنظيف والنظافة غير المرضية هي من بعض الأسباب الرئيسية لإيذاء المرضى.
في البلدان ذات الدخل المرتفع، تشير التقديرات إلى أن واحدًا من كل عشرة مرضى يتأذي أثناء تلقيه الرعاية في المستشفيات، وأن حوالي نصف أسباب هذا الاذى يمكن الوقاية منها. في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل، مثل اليمن، فإن الوضع من حيث الجودة وسلامة المرضى أقل وضوحًا.
بدعم من البنك الدولي تمضي منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة العامة والسكان قدماً على عدة جبهات لتحسين الجودة وسلامة المرضى في النظام الصحي في اليمن.
تم اعتماد أداة لقياس الجودة للاستخدام في المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأولية، وتشمل ٥٤ و٥٠ مؤشرًا على التوالي عبر التسعة مجالات الآتية: القيادة والإدارة، الموارد البشرية، الخدمات الصحية، منع ومكافحة العدوى، المياه والصرف الصحي والنظافة العامة، الإمداد الطبي، نظم المعلومات الصحية، البنية التحتية، حقوق المرضى والمشاركة المجتمعية.أظهر مسح مبدئي لـ ١٠مستشفيات أنها تنفذ ما بين ١٢ و٣١ من المؤشرات الموجودة في الأداة، ويجري تطوير خطة تحسين لمعالجة هذه النتائج.
بنفس الوقت دربت منظمة الصحة العالمية ٥٨ عاملاً صحياً من ١٠ مستشفيات في المحافظات، فضلاً عن ممثلين عن شركاء كتلة الصحة. تناول التدريب مفاهيم وأداة الجودة ومؤشرات الأداء في المستشفيات وكيفية استخدامها في المراقبة والتقييم و التطوير. في الأشهر الستة المقبلة، سيتم بدء التدريب للوصول إلى المزيد من العاملين الصحيين، لبناء الوعي وتحسين الالتزام بممارسات جودة الرعاية.
تعمل منظمة الصحة العالمية أيضًا مع شركاء كتلة الصحة، لا سيما أولئك الذين يقدمون الخدمات للمجتمعات، لمواءمة عمل الشركاء مع أداة مؤشرات الجودة الوطنية والمبادرات ذات الصلة.
لوضع إطار لكل هذه الأنشطة، يجري العمل على صياغة استراتيجية وطنية للجودة، والتي ستوفر خارطة طريق للمضي قدماً في السنوات القادمة
من خلال تعزيز جودة الرعاية وسلامة المرضى في اليمن، سنتمكن من الوصول إلي الهدف النهائي و هو التقليل من الاذى في النظام الصحي و كذلك تقليل تكاليف الرعاية الصحية والحصول على نتائج صحية أفضل وتوفير تجارب أفضل للمرضى.
Story: Safia Al-Sarouri/ WHO Yemen
Photo: Safia Al-Sarouri & Omar Nasr/ WHO Yemen
Credits:
WHO